FAQ Livraison
Des réponses à vos questions sur nos livraisons de fleurs
🚚 FAQ Livraison
Quelles sont vos options de livraison ?
• Expédition nationale (partout en France) pour les fleurs séchées, les coffrets cadeaux, la papeterie et la déco (TOUS les produits SAUF les fleurs fraiches) via Colissimo ou Point Relais : frais = 2 € pour la papeterie / 8 € pour les autres articles
• Livraison locale (10 km autour de Biarritz) pour l'ensemble de notre offre (bouquets de fleurs fraiches, abonnements, fleurs séchées, coffrets, déco...) : frais = 5 €
• Retrait à l'atelier a Anglet : gratuit
• Livraison offerte dès 85 € d'achat et pour tous les abonnements
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui 🌸
• Offerte dès 85 € d’achats
• Toujours offerte pour les abonnements floraux
Dans quelles zones livrez-vous ?
Toutes nos créations florales séchées (bouquets de fleurs séchées, couronnes, globes, bougies, papeterie...) peuvent être livrées partout en France.
Les bouquets de fleurs fraîches et les abonnements floraux sont livrés dans un rayon de 10 km autour de Biarritz : Biarritz, Anglet, Bayonne et environs proches. Vous pouvez vérifier le code postal avant de valider la commande. Si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter.
Quels sont vos délais de livraison ?
• Bouquets séchés, coffrets et déco : préparés en 2 jours ouvrés puis expédiés partout en France via Colissimo 2 jours
• Bouquets de saison (locaux) : à la date de votre choix (délai minimum de 24 à 48h)
Puis-je offrir un bouquet à distance ?
Bien sûr 🌸 ! Beaucoup de nos clients commandent à distance pour offrir un bouquet à Biarritz, Anglet, Bayonne, Bidart ou aux alentours. Ajoutez simplement un message personnalisé lors de la commande et n'oubliez pas de signer : nous joindrons une jolie carte manuscrite à votre bouquet.
Que se passe-t-il si le destinataire est absent ?
Nous fixons ensemble un créneau. En cas d’absence, nous reprenons contact pour convenir d’une nouvelle remise.