FAQ Livraison
Des réponses à vos questions sur nos livraisons de fleurs
🚚 FAQ Livraison
Quelles sont vos options de livraison ?
• Expédition nationale (partout en France) pour les fleurs séchées, les coffrets cadeaux, la papeterie et la déco via Colissimo ou Point Relais : frais = 8 €
• Livraison locale (10 km autour de Biarritz) pour l'ensemble de notre offre (bouquets de fleurs fraiches, abonnements, fleurs séchées, coffrets, déco...) : frais = 5 €
• Retrait à l'atelier : gratuit
• Livraison offerte dès 100 € d'achat et pour tous les abonnements
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui 🌸
• Offerte dès 100 € d’achats
• Toujours offerte pour les abonnements floraux
Dans quelles zones livrez-vous ?
Toutes nos créations florales séchées (bouquets de fleurs séchées, couronnes, globes, bougies, papeterie...) peuvent être livrées partout en France.
Les bouquets de fleurs fraîches et les abonnements floraux sont livrés dans un rayon de 10 km autour de Biarritz : Biarritz, Anglet, Bayonne et environs proches. Vous pouvez vérifier le code postal avant de valider la commande. Si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter.
Quels sont vos délais de livraison ?
• Bouquets séchés, coffrets et déco : expédiés en 2 jours ouvrés partout en France (+livraison Colissimo 2 jours)
• Bouquets de saison (locaux) : à partir de 24–48 h après la validation de la date
Puis-je offrir un bouquet à distance ?
Bien sûr 🌸 ! Beaucoup de nos clients commandent à distance pour offrir un bouquet à Biarritz, Anglet, Bayonne, Bidart ou aux alentours. Ajoutez simplement un message personnalisé lors de la commande et n'oubliez pas de signer : nous joindrons une jolie carte manuscrite à votre bouquet.
Que se passe-t-il si le destinataire est absent ?
Nous fixons ensemble un créneau. En cas d’absence, nous reprenons contact pour convenir d’une nouvelle remise.